存量客户保有途径:电话经理

摘要：

@@ 供职于外企的张先生早上开机后收到一条短信,内容是祝他生日快乐.张先生兴奋地拿着手机给他的同事看:"看吧,移动公司给我配了个电话经理,还祝我生日快乐呢."忽然,张先生想到过几天要出国办事了,于是他拨通了电话经理小楠的号码.验证密码后,小楠为其开通了国际漫游、国际长途业务,这让张先生的同事羡慕不已:"老张,你又不是移动公司的金卡银卡客户,怎么办个业务两分钟就搞定啦?"张先生自豪地说:"这是移动公司给我配的电话经理,办个业务再也不用像以前那样去营业厅排队啦!"

机标关键词：存量、客户、电话、移动、长途业务、经理、生日、国际漫游、营业厅、验证、外企、手机、排队、密码、开机、金卡、号码、国办、短信

分类号：U27;U26

在线出版日期：2008-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：30-31