减少"真正大客户"的流失对大客户关系营销的思考

摘要：

@@ 西方营销管理大师菲利浦·科特勒认为:"在变化莫测的市场经济中,企业惟一可以持续的竞争优势,就是它与消费者、商业伙伴及公司员工的良好关系."由此可见,与客户建立并维持良好的关系,提供先进周到的服务手段,已经成为各运营企业在竞争中立于不败之地的关键.

机标关键词：大客户、运营企业、营销管理、市场经济、竞争优势、公司员工、服务手段、消费者、科特勒、菲利浦、商业

分类号：F27;F62

在线出版日期：2008-01-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：18-19