"用户满意"的背后浙江联通蝉联"全国用户满意企业"称号

摘要：

@@ 2004年,浙江联通首获"全国用户满意企业"称号.在2006年有效期满复评中,根据第三方用户满意度调查结果显示,浙江联通2006年用户满意度水平较2005年有较大提升,其中营业厅提高13.8分、客服热线提高10.4分,整体服务水平与竞争对手基本相当,服务能力等多项服务指标已小幅领先竞争对手.

机标关键词：用户满意度、浙江、联通、满意度水平、竞争、服务指标、服务水平、服务能力、调查结果、有效期、营业厅、显示、提升、热线、企业、客服、复评

分类号：TN9;F62

在线出版日期：2007-04-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：58-59