构建与应用电信企业的客户价值函数

摘要：

@@ 客户价值函数(CVF)
电信运营商可以将通信企业的产品特性与客户对公司所具有的内在价值相结合,来构建基于客户全生命周期价值的"客户价值函数"(customer value function,CVF),以便科学地判断某个(类)客户对公司价值的高低,并对高价值客户投入更多的资源与关注.

机标关键词：构建与应用、电信企业、客户全生命周期价值、价值函数、value function、高价值客户、电信运营商、通信企业、内在价值、公司价值、产品特性、资源、科学

分类号：F27;P20

在线出版日期：2006-09-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：66-67