拿什么留住大客户?--安徽电信客户关系提升策略

摘要：

@@ 与任何事物的发展规律一样,电信大客户关系的发展也有其发生、发展、高潮、衰退等阶段.安徽电信通过分析大客户关系发展的各个阶段,提出了各阶段客户关系特点及客户类型,并有针对性地提出了各阶段保持和提升客户关系水平、培养客户忠诚度的策略,在实践中取得了良好效果.

机标关键词：大客户、安徽、电信、客户关系、客户忠诚度、客户类型、提升、实践、培养、规律、等阶、策略

分类号：F62(电信)

在线出版日期：2004-11-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：36-38