燕赵大地的"星级之旅"--河北移动开展"五心"服务

摘要：

@@ 在移动通信价格战这一争取用户最直接、最原始、最有效的手段渐渐显出疲弱之态,客户对移动通信资费价格"渐不敏感"时,移动运营商还拿什么奉献给客户?又拿什么长久地吸引客户并培养客户的忠诚度?在移动通信服务与业务越来越同质化的市场条件下,如何获得较高利润,如何为客户提供差异化服务是河北移动通信有限责任公司(以下简称河北移动)近年来想得最多、做得最多的事情.

机标关键词：燕赵大地

分类号：I207.22

在线出版日期：2004-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：11-13