从职能管理到流程管理的思考

摘要：

@@ 目前,电信企业管理大多采用职能化的管理模式,但由于职能管理存在着一些弊端,有人提出应根据企业的不同情况实施业务流程重组(再造)BPR(Business Process Re-engineering)或者业务流程改进(优化)BPI(Business Process Improvement),使企业从职能化管理模式向流程化管理模式转变.但考虑到企业的组织惯性、管理基础、人员素质、企业规模等实际情况,笔者认为这种将企业管理的模式简单地归为非此即彼的做法值得探讨.从职能管理到流程管理的单向的、彻底性的转变需要慎重,应将职能管理和流程管理有机地结合起来并运用到企业管理中,发挥各自的作用和整合后的作用.

机标关键词：职能管理、流程管理、电信企业管理、管理模式、Process Improvement、职能化、业务流程重组、业务流程改进、流程化管理、组织惯性、模式转变、人员素质、企业规模、管理基础、彻底性、整合、运用、优化、弊端

分类号：TP3;F62

在线出版日期：2004-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：55-57