成功与否问"忠诚"--青岛通信提升大客户忠诚度之道

摘要：

@@ 近年来,山东省通信公司青岛市分公司(以下简称青岛通信)秉承"为客户创造价值"的理念,不断创新经营理念和机制,确保了企业的市场主导地位.2003年度,青岛通信业务收入突破22亿元.2003年9月,荣获中国质量协会全国用户委员会授予的"全国用户满意服务单位"称号;2004年1月,获得山东省经济贸易委员会授予的"山东省创建学习型组织示范企业"称号.

机标关键词：青岛市、通信公司、提升、山东省、经济贸易委员会、创建学习型组织、主导地位、用户满意、业务收入、企业、经营理念、服务单位、创造价值、中国、质量、协会、市场、客户、创新

分类号：F62;F27

在线出版日期：2004-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：44-46