惠普:知识管理的文化本色

摘要：

@@ 1995年,惠普总部就在信息总监兼副总裁Bob Walker的倡导下尝试开展了知识管理.当时,惠普提出的知识管理目标很明确,就是要解决存在于各部门中已影响公司经营发展的问题,其中主要有:产品相关知识传播未能加快产品市场占有的问题;老专家头脑中经验知识要流传下来,避免研发人才新老交替的知识断代问题;全球生产机构工艺流程技术和管理方法参差不齐致使各厂效能不平衡的问题;对众多用户提出的大量问题进行及时咨询服务的问题,等等.

机标关键词：惠普、知识管理、文化、咨询服务、知识传播、研发人才、新老交替、生产机构、经营发展、经验知识、管理目标、管理方法、工艺流程、产品、市场占、老专家、多用户、不平衡、总监、信息

分类号：F27;G11

在线出版日期：2004-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：65-67