提高农村电信服务品质的成功尝试--湖南农村电信支局模块点代办统包责任制的实施及管理

摘要：

@@ 农村支局模块点代办统包责任制的产生背景和基本内涵
世纪之交,湖南农村经济水平得到快速提高,农村通信消费需求旺盛,给湖南电信农村通信市场的拓展提供了良好的机遇.为了启动农村这一巨大的通信消费市场,加快发展步伐,省电信公司提出"百万电话大行动"的战略决策,实行"大容量、少局所、多模块、广覆盖"节省建设投资的思路,并通过预装机、BP机发展与装机捆绑、特派员督导等形式多样的营销举措,使农村通信市场迅速激活,农村电话用户规模急剧扩大,仅从1999年9月至2000年6月就发展农村用户达150多万户.面对如此众多的用户,原以农村电信支局为中心的经营管理模式已不适应农村用户快速增长的需要,其弊端也逐渐显露出来.

机标关键词：农村电信、服务品质、成功尝试、湖南、多模块、代办、责任制、用户规模、通信消费、通信市场、经营管理模式、加快发展步伐、装机、战略决策、需求旺盛、消费市场、农村电话、快速提高、经济水平、建设投资

分类号：F62(电信)

在线出版日期：2004-12-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：10-13