基于IPA分析的温泉旅游体验影响因素研究 ——以福州源脉温泉园为例

摘要：

以福州源脉温泉园为例,选取4个维度22个影响因素指标进行调查,运用SPSS18.0进行信度检验并取得游客对福州源脉温泉园区的温泉旅游体验影响因素的重要性及满意度的均值,利用IPA分析法绘制了四个象限,将重要性及满意度的均值映射到IPA架构模型中,对福州源脉温泉园的旅游体验影响因素进行实证分析.研究结果表明,福州源脉温泉园的实际表现与温泉旅游者的心理预期总体上还存在一定的差距;温泉水温、水质、园区安全管理状况、整体环境的清洁卫生等因素属于源脉温泉园的优势项目,需要继续保持;而温泉空间的私密性及隐蔽性和工作人员的服务态度等属于弱势项目亟须改进.在此基础上,对福州源脉温泉园区的继续保持区、供给过渡区、优先顺序较低区和重点改选区提出针对性的提升策略建议,以促进源脉温泉区的发展.

关键词：温泉旅游、旅游体验、IPA分析

分类号：F592;F224(旅游经济)

资助基金：福建省软科学研究项目2016R0035;福建省教育厅项目JZ170286

在线出版日期：2018-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：45-52