数据赋能视角下应急情报服务价值共创过程及能力提升——以新冠疫情防控为例

摘要：

[目的/意义]研究应急情报服务价值共创过程,以揭示情报服务每一阶段的研究内容及核心问题,为应急情报服务价值共创、共赢及服务能力的提升服务.[研究设计/方法]以新冠疫情这一典型非常规突发事件为例,引入服务价值共创理论,建立应急情报服务价值共创过程体系,探究数据赋能影响应急情报服务价值共创的过程,进而构建数据赋能促进应急情报服务能力提升的过程模型.[结论/发现]应急情报服务价值共创同步于应急情报服务能力的提升过程,遵循"需求价值挖掘——服务价值涌现——服务价值升级"的螺旋式上升过程.[创新/价值]从数据赋能的视角研究应急情报服务价值共创过程,丰富数字化时代非常规突发事件的治理思路,也为应急情报服务流程的优化提供新的视角.

关键词：数据赋能、应急情报、情报服务、价值共创、新冠疫情

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：本文系国家自然科学基金面上项目"电子政务服务价值共创机制及实现模式实证研究";国家社会科学基金重大项目"大数据驱动的城乡社区服务体系精准化构建研究"

在线出版日期：2021-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：23-33