网络问答社区用户信息行为研究进展及展望

摘要：

随着社交网络时代的到来,用户知识交流与利用形态正处于新的变革之中,基于用户知识贡献形成的网络问答社区服务已成为人们日常寻求问题解答,满足自身信息需求的一种重要途径.本文从用户信息行为的角度对网络问答社区研究的相关成果进行综述,认为网络问答社区用户信息行为可以具体理解为三种知识行为模式,分别是:知识搜寻行为、知识贡献行为和知识采纳行为.本文对涉及这三种行为模式的网络问答社区研究工作进行了较为全面和详细的梳理、归纳,肯定了目前研究的成果,同时指出了相关研究中的不足之处和未来研究的方向.

关键词：网络问答社区、用户信息行为、知识搜寻行为、知识贡献行为、知识采纳行为

分类号：G250;G350(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：本文系国家社会科学基金项目“基于社交问答平台的用户知识贡献行为与服务优化研究”14BTQ044和武汉大学70后学术团队项目“网络用户信息行为”的研究成果之一.

在线出版日期：2015-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：71-81