我国高校图书馆嵌入式服务的策略选择

摘要：

嵌入式服务要求馆员走出图书馆，主动融入用户环境，通过与用户的密切合作随时解决用户遇到的问题。作为一种服务理念，嵌入式服务在国外已得到广泛应用，而国内图书馆界对这一概念的理解和应用尚存在着偏差。本文重新梳理了嵌入式服务的内涵、嵌入式服务方式和嵌入式服务的意义。在对我国高校图书馆嵌入式服务现状调研的基础上，指出我国图书馆嵌入式服务存在着嵌入具体课程教学不足，深入用户科研过程和科研环境不够，服务的主动性欠缺等问题，并提出了相应的改进对策与建议，包括：嵌入用户环境，支援教学与科研；倡导流程嵌入，提高嵌入式馆员的素质；围绕课程或项目，创新服务模式；建立与用户的长效合作机制等。

关键词：嵌入式馆员、嵌入式服务、高校图书馆

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：湖北省高等学校省级教学研究项目“E-learning环境下图书情报学专业教学模式创新研究”、国家自然科学基金项目71173163研究系列论文之一

在线出版日期：2012-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：46-52,63