用户需求导向的高校图书馆数据可视化素养服务研究

摘要：

[目的/意义]识别并深入了解用户的数据可视化素养服务需求,可以帮助图书馆规划针对性服务策略,提升用户数据可视化素养水平.[方法/过程]通过问卷了解大学生、教师及科研人员数据可视化行为现状及数据可视化素养服务需求,利用Kano模型进行用户需求分类及优先级评估,借助QFD模型分析图书馆质量要素,据此提出高校图书馆数据可视化素养服务重点.[结果/结论]绝大多数用户认为图书馆有必要提供数据可视化素养服务,用户需求以魅力需求为主.其中服务内容、服务形式、服务主体及服务基础的需求特征分别为知识技能需求强,意识伦理需求弱;深层服务需求强,浅层服务需求弱;能力素质需求强,身份来源需求弱;软硬件资源需求强,服务空间需求弱.对此,高校图书馆应拓宽服务边界,创新数据可视化素养服务模式;多渠道强化人才队伍建设,全方位提升馆员技能;加强数据可视化技能培训,提升数据可视化综合素养;逐步夯实基础设施建设,提升支撑保障能力.

关键词：用户需求、数据可视化素养、数字素养、学科服务、精准服务

所属期刊栏目：68

分类号：G258.6(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家自然科学基金72204076

在线出版日期：2024-02-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共15页

页码：91-105