科研信息用户与知识服务平台个性化信息推荐功能的交互研究

摘要：

[目的/意义]开展科研信息用户与知识服务平台个性化信息推荐功能的交互研究,有助于提升对用户推荐交互行为的理解,改善平台的推荐交互设计,从而提升推荐功能的用户体验;也可为优化推荐算法,提升推荐内容有效性提供指导.[方法/过程]招募36名参与者,采用实验研究方法,以CNKI和ScienceDirect为实验平台,利用Morae收集数据,开展用户研究.[结果/结论]研究揭示用户与推荐功能的交互行为、交互路径与交互路径链.主要揭示用户与个性化信息推荐交互的4个阶段、9种交互行为特征及4种交互路径类型;用户对推荐的关注源于检索结果无法满足他们的信息需求.研究发现采纳推荐能够启发用户,进一步影响他们与平台的交互.研究也表明,当前知识服务平台的推荐质量有待提升,用户对推荐的采纳使用率较低,常用的推荐交互路径较短,趋干简单化.

关键词：个性化信息推荐、科研信息用户、交互行为、知识服务平台

所属期刊栏目：67

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家社会科学基金20&ZD142

在线出版日期：2023-11-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共11页

页码：105-115