出租车司机网约车APP采纳后行为研究

摘要：

[目的 /意义]选取传统出租车司机为研究样本,扎根于网约车APP采纳后行为,探究行为模式及归因,对完善采纳后行为领域具有理论意义,同时对互联网时代新经济形态下用户的保持具备实践价值.[方法/过程]选取北京市出租车司机为调研对象,采用田野调查方法收集个素数据,包括深入访谈和参与式观察,并运用扎根理论进行分析,构建出租车司机网约车APP采纳后行为模型,探究采纳后行为的作用机理.[结果/结论]系统地探索用户采纳后行为的理论构架,出租车司机在采纳网约车APP后,情感会受到个人因素、认知因素、社会因素、技术因素的影响,从而引发后续的持续使用行为、自由使用行为和不持续使用行为,模型同时展示因素间相互影响的路径.

关键词：采纳后行为;网约车;移动应用;出租车司机

所属期刊栏目：65

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：本文系国家哲学社会科学基金项目"数字中国背景下数字贫困消减行动研究"项目编号:18BTQ007

在线出版日期：2021-10-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：117-124