微信图书馆用户使用意愿影响因素实证研究

摘要：

[目的/意义]调研中国高校学生对微信图书馆的使用意愿,探索影响用户使用微信图书馆的因素,以期为微信图书馆的发展和服务水平提升提供参考和建议.[方法/过程]在技术接受模型、整合型技术接受与使用模型和信息系统成功模型的基础上,建立一个理论模型,提出研究假设.以重庆大学微信图书馆用户为调查对象,采用问卷调查和结构方程建模的方法,对模型进行分析与验证.[结果/结论]社会影响和使用态度是影响用户使用微信图书馆的主要因素,感知易用性和感知有用性通过使用态度间接影响用户使用意愿,信息质量、系统质量和服务质量正向影响感知易用性和感知有用性,但是信息质量和服务质量对感知易用性的影响效果不显著.提出的服务改进建议,对于提升微信服务水平,具有一定的实践与指导意义.

关键词：微信、微信图书馆、移动服务、使用意愿

所属期刊栏目：62

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：国家社会科学基金项目“移动图书馆的用户体验模型与服务质量提升研究”17BTQ037;中央高校基本科研业务费科研项目“移动图书馆的用户体验模型改进与服务质量提升研究”106112016CDJSK02 XK 05

在线出版日期：2018-05-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：68-75