面向用户需求的高职图书馆服务策略研究——以浙江省10所高职院校学生为例

摘要：

[目的/意义]识别“互联网+”时代下高职学生对图书馆的服务需求新特征,提升图书馆服务策略的针对性和有效性.[方法/过程]通过对浙江省10所高职院校1 070名学生的问卷调研,了解高职学生在图书馆服务方面的需求现状及存在的问题.[结果/结论]调研结果显示:网络访问受限、信息资源建设不完善、馆员服务能力低是影响高职学生需求多样化的重要因素,从多元化的馆藏资源建设、合理高效的基础设施建设、高素质的队伍建设、优质的读者服务工作4个方面出发,提出相应的改进措施和优化路径,进一步增强图书馆的服务功能和服务范围.

关键词：高职院校、图书馆、用户需求、服务策略

所属期刊栏目：62

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：教育部人文社会科学研究一般项目“高校图书馆阅读推广的绩效评价与政策选择”17YJA870012;温州职业技术学院项目“MOOC环境下信息素养教育研究”WZY2017039

在线出版日期：2018-03-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：82-88