国内外移动图书馆用户行为研究综述

摘要：

[目的/意义]总结国内外移动图书馆用户行为的研究现状,为我国移动图书馆用户行为的理论研究和实践工作提供参考.[方法/过程]依据用户生命周期理论将移动图书馆用户行为划分为认知、采纳接受、持续使用三个阶段.从文献数量分布、行为主体、行为影响因素、理论与模型应用、研究结论等方面,采用定量和定性相结合的方法,对国内外移动图书馆用户行为研究的文献进行梳理和分析.[结果/结论]提出未来研究建议:应综合多种理论模型构建符合移动图书馆特定情境的理论模型;应采用多元化研究方法,重视质性研究在分析用户的感官体验、认知体验、服务体验、情感体验等方面的重要性,以获得定性的事实依据;应加强移动图书馆可持续化研究,重视用户持续使用的内容分析,挖掘用户行为动态发展的规律、影响因素及作用机理,以发现和改进移动图书馆在发展和建设中的不足,提高移动图书馆的服务质量.

关键词：移动图书馆、用户行为、采纳、持续使用

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：本文系天津市哲学社会科学规划项目“移动图书馆用户采纳行为及其实证研究”项目编号:TJTQWT16-010和天津市教育科学“十三五”规划课题“慕课环境下大学生信息素养培养的实践研究”项目编号:HEYP5032研究成果之一.

在线出版日期：2017-03-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：135-144