移动图书馆WAP和APP用户检索行为比较分析

摘要：

[目的/意义]对比用户在使用WAP和APP这两种方式访问移动图书馆时的检索行为,为移动图书馆的服务创新提供参考.[方法/过程]通过对某高校图书馆OPAC系统移动端日志数据进行统计分析,从搜索会话、查询式、高频关键词以及检索方式等方面展开研究.[结果/结论]发现用户更多地是使用WAP访问移动图书馆,相比之下,在使用APP访问移动图书馆时,用户更倾向于在短时间内进行较少的查询来结束搜索会话;使用这两种方式查询的高频关键词所属领域有很大的相似性,中文检索多集中在数学、管理学、经济学、社会学等领域;简单检索是用户访问移动图书馆时使用的主要检索方式,通过WAP访问的用户选择其他检索方式的比率要大于通过APP访问的用户.

关键词：移动图书馆、WAP、APP、用户检索行为

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：本文系2016年度教育部人文社会科学研究规划基金项目“面向移动互联网的图书馆用户行为大数据分析与服务创新研究”项目编号:16YJA870009研究成果之一.

在线出版日期：2016-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：14-20,34