从中文问答社区信息内容透视公众针对突发事件的信息需求——基于问题胶囊事件的实验研究

摘要：

提出一个用于分析突发事件网民信息需求的框架,并利用网络问答社区数据进行实验分析.结果表明该框架可以有效分析突发事件网民信息需求.从信息引用情况来看,我国网民引用官方、媒体和公益组织信息来回答突发事件问题的比例很低.在突发事件中网民最关心的还是生理需求和安全需求方面的信息.本研究的意义在于为突发事件危机沟通提供相关启示.

关键词：突发事件、网民信息需求、互相关分析、文本聚类、内容分析、相关分析

所属期刊栏目：57

分类号：G350(情报学、情报工作)

资助基金：国家社会科学基金重大项目"面向学科领域的网络信息资源深度聚合与服务研究"12&ZD221;武汉大学研究生自主科研项目"网络环境下重大突发公共卫生事件信息传播模式研究"2012104010203

在线出版日期：2013-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：108-115