基于LibQUAL＋的高校国书馆信息服务质量评估实施过程管控机制研究

摘要：

以基于LibQUAL＋的高校图书馆信息服务质量评估的实施过程为研究对象，运用项目管理理论，建立实现高校图书馆信息服务质量评估实施过程管控的主要体系。对基于LibQUAL＋的信息服务质量评估实施过程的三大重要目标，即：读者样本的数据质量管控、评估过程进度管控、实施过程中的成本管控的现状和相关对策进行介绍；结合中国矿业大学图书馆信息服务质量评估项目实施过程管控的案例，规范基于LibQUAL＋的高校图书馆信息服务质量评估实施过程，提高高校图书馆信息服务质量评估项目实施的执行能力。

关键词：LibQUAL+、高校图书馆、项目管理、质量评估、实施过程、管控机制

所属期刊栏目：56

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：江苏省社会科学基金项目“高校图书馆为地方经济社会发展服务的瓶颈问题研究”10TQD017;江苏省教育厅哲学社会科学基金指导项目“高校图书馆为企业信息服务及实证研究”09SJD870005

在线出版日期：2012-07-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：92-96,91