考虑退货费用的B2C电子商务企业利润最大化模型研究
在回顾相关文献的基础上,把退款和退货费用分担作为B2C电子商务企业退货策略的两个方面进行研究,建立商品消费市场的利润最大化模型。研究表明:在消费者对退款较为敏感的商品消费市场中,B2C电子商务企业采取宽松的退款策略,少分担或不分担退货费用有利于实现企业利润最大化;而在消费者对退货费用分担较为敏感的商品消费市场中,B2C电子商务企业应尽量提高退货费用的分担比重,同时采取较为严格的退款策略,以有利于实现企业利润最大化。
电子商务、退货费用分担、利润最大化
55
F252(物资经济)
江西省教育厅科技研究项目"GJJ11425;华东交通大学2010年度研究生省级创新资金项目YC10A090
2012-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
116-120,20