图书馆共建共享联盟服务营销的探索与实践以CASHL为案例的研究——以CASHL为案例的研究

摘要：

以营销组合理论为基础，以中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）的服务营销为案例，通过对CASHL营销活动的分析，总结图书馆文献资源共建共享体系开展服务营销时需要注意的7个关键影响因素，即：用户市场调研与市场细分、特定的信息产品与品牌服务、低廉的价格、金字塔形的用户培育、顺畅的渠道、公共关系管理和营销效果评估。以期为其他文献信息服务机构提供参考借鉴。

关键词：营销组合、图书馆营销、图书馆联盟、资源共享、CASHL

所属期刊栏目：55

分类号：G253(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：教育部博士点基金课题20100001110108

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：85-89,132