基于QFD的图书馆服务质量评估方法研究
质量功能展开(QFD)是一种通过分析顾客需求并将其转化为产品设计要求的结构化产品开发方法.提出基于QFD的图书馆服务质量评估方法,建立图书馆服务质量评估的质量屋模型,通过多阶段的QFD模型来实现评估过程,并通过实例验证方法的可行性.
图书馆、服务质量、质量功能展开
55
G251.4(图书馆学、图书馆事业)
2011-07-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
23-27
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图书馆、服务质量、质量功能展开
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G251.4(图书馆学、图书馆事业)
2011-07-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
23-27
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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