港澳两地公共图书馆"超市化"管理的调查与思考

摘要：

阐述港澳地区公共图书馆应用"超市化"管理,具有舒适休闲的服务环境、人性化与情感化的服务管理、人工与自助兼备的服务形式、共建共享的服务资源、丰富多样的服务内容等服务特色,分析在服务管理、资源建设、读者管理、馆员素质等方面的经验和启示,提出一些看法和建议.

关键词：超市化管理、公共图书馆、港澳地区

所属期刊栏目：55

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

资助基金：广州市教育局2008年广州市属高校科技计划项目08B068

在线出版日期：2011-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：97-100