基于SEM的信息检索与利用国家精品课程网站用户满意度测评模型实证研究

摘要：

在前期构建的理论模型和研究假设基础上,以信息检索与利用国家精品课程网站用户为调查对象,搜集286份有效问卷.利用结构方程建模法、SPSS和AMOS软件对通过调查问卷获得的数据进行统计分析,实证检验提出的理论模型和相应的一系列研究假设.研究结果表明用户需要、感知价值、感知质量对用户满意具有较大影响.最后,依据实证分析结果提出几点网站的改进策略.

关键词：用户满意度、测评模型、信息检索与利用、网站、结构方程

所属期刊栏目：54

分类号：G250;G354(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2010-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：74-80