竞争情报在企业开展国际服务外包业务中的作用

摘要：

在近几年全球兴起的服务外包转移大潮的背景下,我国于 2006 年开始实施服务外包"千百十工程",国内大批企业进入国际服务外包市场参与国际竞争.在竞争异常激烈的国际服务外包市场上,依靠竞争情报获取竞争优势是我国企业的必然选择.在企业开展国际服务外包业务过程中如何发挥竞争情报的作用,是既有理论意义又有实践意义的研究课题.研究表明,企业开展国际服务外包业务过程中,竞争赙报至少可以在以下6个方面发挥作用:①帮助企业制定竞争战略;②帮助企业赢得订单;⑦帮助企业开展客户关系管理;④帮助企业提高市场开拓能力;⑤帮助企业进行风险管理;⑥帮助企业提高创新能力.

关键词：竞争情报、服务外包、千百十工程、中小企业、软件外包

所属期刊栏目：52

分类号：G350(情报学、情报工作)

在线出版日期：2008-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：25-27