10.3969/j.issn.0252-3116.2006.06.023
数字参考服务的理性思考与发展方略
通过论述影响数字参考服务的主要因素,探讨数字参考服务的不足之处,提出开展数字参考服务的策略:慎重决策、重视电话咨询、完善E-Mail和Web表单咨询、开展合作数字参考服务、根据用户需求设置与调整数字参考服务等;阐明数字参考服务不是图书馆唯一的参考服务模式,只有根据各馆的实际情况选择适当的模式,才能为用户提供更好的信息服务.
信息服务、数字参考服务、电话咨询服务
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G25(图书馆学、图书馆事业)
2007-07-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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