10.3969/j.issn.0252-3116.2005.09.034
美国新泽西州的合作虚拟参考咨询服务
介绍新泽西州图书馆界合作开展在线参考咨询的概况;描述该系统的虚拟参考咨询功能、作业辅导功能及在系统运行中,如何采用员工培训、定期交流、记录分析、用户反馈等一系列措施来保证咨询服务质量的经验;并总结新泽西州虚拟参考咨询在树立市场营销意识、保障服务质量与通过服务创新获取经济效益方面的成绩.
虚拟参考咨询、新泽西州、实时、作业辅导
49
G252.6(图书馆学、图书馆事业)
2007-07-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
133-135