10.3969/j.issn.0252-3116.2005.05.032
我国咨询企业质量管理标准探讨
论述咨询企业质量管理的重要性及服务质量差距理论在咨询企业质量管理中的应用,指出提高咨询企业管理水平的根本之路,在于树立咨询企业的质量观念,制定和推行咨询行业质量标准,建立规范的质量管理体系.借鉴服务质量差距理论,提出适合我国咨询企业质量管理的评价体系.
质量管理、标准、咨询企业、中国
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G250(图书馆学、图书馆事业)
2007-07-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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