10.3969/j.issn.0252-3116.2004.10.026
ISO9000:2000与图书馆质量管理的原则
应用ISO9000:2000的管理理念,对照质量管理标准中的相应条款,分析和阐述图书馆质量管理中应遵循的8项原则:以顾客(用户)为关注焦点;领导作用;全员参与;过程管理;系统管理;持续改进;基于事实的决策和与供方互利.在此基础上,就每项质量管理原则在图书馆中的实际应用提出相应的措施.
ISO9000:2000、图书馆质量管理、管理原则
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G251(图书馆学、图书馆事业)
2007-07-23(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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