ISO9000:2000与图书馆质量管理的原则

摘要：

应用ISO9000:2000的管理理念,对照质量管理标准中的相应条款,分析和阐述图书馆质量管理中应遵循的8项原则:以顾客(用户)为关注焦点;领导作用;全员参与;过程管理;系统管理;持续改进;基于事实的决策和与供方互利.在此基础上,就每项质量管理原则在图书馆中的实际应用提出相应的措施.

关键词：ISO9000:2000、图书馆质量管理、管理原则

所属期刊栏目：48

分类号：G251(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2007-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：107-111