图书馆服务质量差距分析与对策研究

摘要：

在界定服务质量含义的基础上,论述和分析图书馆服务质量差距的表现形式、特点、形成因素及差距模型,并就如何缩小差距,提高服务质量提出对策.

关键词：图书馆、服务质量、质量差距

所属期刊栏目：48

分类号：G250(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2007-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：95-97