我国图书馆服务质量管理研究

摘要：

@@本文内容主要分为4个章节。第一章，绪论。通过文献综述，确定了研究内容。国外特别是西方国家图书馆界对于服务质量管理的研究起步早，成果多。而我国图书馆界对服务质量的研究相对较晚，目前还只停留在相对分散的……

机标关键词：图书馆服务、服务质量管理、国家图书馆、文献综述、成果

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2007-07-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：78