移动图书馆APP读者使用意图及影响因素研究

摘要：

移动图书馆APP让数据交互从"馆间"转向"指尖".尽管既往研究对移动图书馆APP的可能价值做了大量研究,但是缺乏对读者使用意图的扎根观察,也缺乏对读者使用意图影响因素的专门分析.文章基于调查问卷数据,绘制了移动图书馆APP读者行为画像,并分析了读者使用意图的影响因素.研究发现,虽然图书馆在移动APP上做了大量努力,但是读者使用粘性较低,意图不强.通过模型验证发现,系统功能(可访问性、资源丰富性、系统帮助)、界面特征(屏幕设计、导航、文字表述)和个体差异(使用期望、领域知识和圈际影响)影响了移动图书馆APP的使用.基于此,文章提出了进一步改善功能服务的策略建议,以期为提升移动图书馆APP的使用提供学术线索.

关键词：移动图书馆APP、使用行为意图、结构方程模型

分类号：G252.0(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2023-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：42-48