基于数据耕耘的智能咨询服务模型构建研究

摘要：

为提高智能咨询服务高效处理复杂咨询问题的能力,文章构建了基于数据耕耘的智能咨询服务过程模型.该模型将数据耕耘方法的典型迭代过程应用于智能咨询体系框架中,细化了人机接口模块、咨询处理模块和知识管理模块的功能与流程.基于数据耕耘的智能咨询处理过程能够结合数学解析和知识推理的优势,在种植大量多元化数据的基础上,探寻最优的咨询方案,提高用户对智能咨询服务的满意度.

关键词：智能咨询、数据耕耘、知识服务

分类号：TP311.52;F270.7;G252

资助基金：国家自然科学基金71673209

在线出版日期：2019-06-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：67-73