评论者对在线商品评论信息质量的影响及提升策略研究

摘要：

网络的开放性、信息生成的碎片化以及评论主体的不可控性使得在线商品评论信息质量出现参差不齐的现象.大量低质量的在线商品评论信息对消费者购物决策带来错误的引导.文章在确定在线商品评论信息质量的界定方法及标准的基础上,从评论者视角对在线商品评论信息质量的影响因素及影响机理进行了探讨,并提出对应的提升策略,以期为在线商品评论信息质量的相关研究提供借鉴.主要影响因素包括评论者的性格特征、商品知识储备、商品偏好、文字表达能力以及购物体验.提升策略包括提升评论者的信息能力和增加评论者的商品知识储备.

关键词：评论者、在线商品评论、信息质量、影响因素、提升策略

分类号：F713.55;G645.5;F274

资助基金：国家社会科学基金16CTQ026

在线出版日期：2019-04-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：78-83,94