基于用户感知的智慧图书馆服务质量影响因素分析
从用户感知角度对智慧图书馆服务质量的影响因素进行分析,以期为智慧图书馆服务质量的提升和服务平台的改进提供—定的理论参考依据.通过问卷调查的方式构建了智慧图书馆服务质量影响因素框架和评价假设模型,并且运用SPSS软件对数据进行分析,再依据分析结果对模型进行测试和校正.最后建立了智慧图书馆服务质量评价模型,从用户感知的视角全面衡量智慧图书馆的服务质量.
智慧图书馆、用户感知、服务质量评价
G252;F273.2;TP39
国家社会科学基金17CTQ009
2018-10-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共10页
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