基于实地调研的用户需求导向参考咨询服务研究

摘要：

省级公共图书馆是区域性的文献信息中心,其参考咨询业务是较为重要的核心业务,是发挥省级公共图书馆智库作用的重要体现.文章通过对吉林省图书馆独具特色的参考咨询服务业务的实地调研,构建了以用户需求为导向,以“一般咨询-决策咨询-科技咨询-企业咨询”为架构的省级公共图书馆参考咨询模式,分析了参考咨询业务中存在的问题并提出了相应建议,为省级公共图书馆的参考咨询服务提供了一定的借鉴和参考.

关键词：用户需求、省级公共图书馆、参考咨询服务、工作模式

分类号：G253;F23;G322.22

资助基金：吉林省社会科学基金;天津市哲学社会科学规划课题

在线出版日期：2017-12-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：56-60