图书馆声誉管理的基本概念及内容
声誉管理对图书馆来说还是一个全新的概念,有必要了解声誉及声誉管理的内涵,认清声誉管理对图书馆的重要性。笔者简述了图书馆声誉和声誉管理的概念及特点,认为树立正确的声誉观和声誉管理观才能形成正确的行为模式,并探讨了图书馆声誉管理5项基本内容:建立声誉管理组织机构、沟通管理、图书馆声誉评价与调查、建立危机反应机制和培养以声誉为导向的图书馆文化。
图书馆、声誉、声誉管理
G250(图书馆学、图书馆事业)
2012-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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