用户知识管理:图书馆提升服务质量的必然选择
用户服务是图书馆永恒的使命,有效地管理用户知识对提升图书馆服务质量至关重要.文章阐述了图书馆用户知识管理的内涵,分析了其在提升图书馆服务质量中的作用,并提出了成功实施用户知识管理的策略.
图书馆、用户知识、用户知识管理、用户服务
G25(图书馆学、图书馆事业)
2011-05-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
23-25
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图书馆、用户知识、用户知识管理、用户服务
G25(图书馆学、图书馆事业)
2011-05-16(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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