社区图书馆服务效能的影响因素探究——基于调查问卷的实证分析

摘要：

社区图书馆服务效能对社区阅读推广有着积极的促进作用,提升社区图书馆服务效能是社区图书馆工作的重中之重.以257份调查数据为基础,采用多元回归模型实证分析了社区图书馆服务效能的影响因素.结果 表明,社区图书馆的服务效能较低,社区图书馆的环境设施和馆藏资源、馆员的服务技能和服务素养、读者需求满足度均对社区图书馆服务效能有着非常显著的正向影响.最后针对图书馆环境设施、馆员服务技能、读者需求满足度的不足提出相关建议.

关键词：社区图书馆、服务效能、影响因素、实证分析

所属期刊栏目：42

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2020-12-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：63-66