基于CRM理论的高校图书馆阅读推广服务研究

摘要：

探讨了CRM理论应用于高校图书馆阅读推广服务的优势,分析了基于CRM理论的高校图书馆阅读推广服务用户层面三要素,最后着重提出了基于CRM理论的高校图书馆阅读推广服务策略,希望为促进当前高校图书馆阅读推广服务发展提供借鉴.

关键词：CRM理论、用户关系、高校图书馆、阅读推广

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2017-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：5-8