4C理论对图书馆读者服务工作的启示

摘要：

借鉴4C营销理论,从满足读者需求与欲望、降低读者接受图书馆服务的成本、提高图书馆服务的便利性、实现与读者的有效沟通4个方面论述了图书馆应如何做好读者服务工作.

关键词：4C理论、图书馆、营销策略

所属期刊栏目：31

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2010-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：50-52