10.3969/j.issn.1002-1884.2007.06.013
论期刊阅览服务中的知觉偏差与调适
期刊阅览服务工作中,由于受读者群的复杂性及自身的主观性等因素的影响,工作人员常常会不自觉地对读者的某些行为作出错误的判断,产生知觉偏差.这些知觉偏差可以通过提高工作人员的多方面素质、对读者进行心理分析、与读者进行角色互换等方法进行调适.
期刊、阅览、服务、知觉、调适
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G255.2(图书馆学、图书馆事业)
2008-01-14(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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