10.3969/j.issn.1002-1884.2006.03.046
读者投诉及其补救措施
阐述了读者投诉的概念、形式、原因.通过对读者投诉心理的分析,提出图书馆进行读者投诉补救工作的具体措施.
图书馆、读者服务、投诉、补救
28
G25(图书馆学、图书馆事业)
2006-06-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
93-94
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10.3969/j.issn.1002-1884.2006.03.046
图书馆、读者服务、投诉、补救
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G25(图书馆学、图书馆事业)
2006-06-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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