转变服务理念 更新服务模式--兼谈中小型图书馆对企业CRM模式的借鉴

摘要：

@@ 现代信息技术使社会生活的各个领域都发生了巨大变化,也给图书馆的发展插上了腾飞的翅膀.当前,国内许多大型图书馆很快进入互联网时代,以全新的方式呈现在读者面前,使我们看到了未来图书馆事业的诱人前景.

机标关键词：转变、服务理念、服务模式、中小型、未来图书馆、企业、互联网时代、代信息技术、社会生活、国内、读者、翅膀

所属期刊栏目：24

分类号：G25(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2004-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：20,22