基于网络整合营销4I原则的公共数字文化服务营销

摘要：

文章基于网络整合营销4I原则对公共数字文化服务营销展开研究,为公共文化机构开展服务营销提供理论依据和实践建议.在对公共数字文化服务营销进行解读的基础上提出营销框架及要点,并以广西壮族自治区图书馆服务营销实践为例进行分析.研究表明,4I原则在公共数字文化服务营销中体现出以公众需求为导向、提升服务效能、注重提高使用价值等价值理念,可挖掘出融入趣味元素、吸纳公众参与、重视公众需求、增加使用价值、强化互动交流、增强用户黏性、凝聚服务特色、满足公众个性化需求等营销要点.公共数字文化服务营销以公众为中心,最终也可以通过公众的主动和持续参与强化服务营销效果.

关键词：公共数字文化服务、网络整合营销4I原则、服务营销、广西壮族自治区图书馆

所属期刊栏目：41

分类号：G273.5;G124;D923.41

资助基金：国家社会科学基金15CTQ010

在线出版日期：2021-07-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：25-33