基于D&M的图书馆微信公众号持续使用意愿研究

摘要：

基于信息系统成功模型,文章从用户感知视角探讨图书馆微信公众号持续使用意愿的影响因素.通过调查问卷收集有效样本207份,使用结构方程模型进行数据分析.研究结果显示,服务质量对用户满意度产生的影响最大,其次是信息质量,再次是系统质量;而用户满意度正向影响用户持续使用意愿.

关键词：图书馆服务、微信公众号、信息系统成功模型、用户满意度、持续使用意愿

分类号：F83;G64

资助基金：国家自然科学基金青年项目“基于使用与满足理论的社交媒体使用机理研究:从采纳到持续使用的行为转变”71403301;大学生创新训练计划项目“用户体验与感知视角下移动图书馆服务采纳与提升策略研究”201601124

在线出版日期：2017-02-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：101-108